用户操作指南 / 海外仓退货

退货管理


点击 订单 / 退货管理查看退货单         

                                    

 支出总额目前支付的海外仓所有费用

 到账总额取消退货单退回的费用

 订单编号:创建海外仓退货单产生的专属订单编码

 订单标识:用于核对物流信息

 订单状态:

   待推送:保存的退货单,未填写物流信息

   已推送物流信息填写完成,推送成功的退货单(推送完成后会收取20元入库费

   已入库:已到达海外仓的订单(货物到达仓库后会扣取包裹相对应的保存费)  

   待出库:准备进行二次代发的货物 

   已出库二次代发出库成功的货物

   取消订单:取消的退货单(如要取消退货单,需到海外仓退货群找相关负责人申请取消)取消的退货单会收取1%元的平台费用

 服务商仓库信息:点击蓝色字体出现当地国家的仓库地址详情信息

 出库地址:二次代发的新地址(如要二次代发,需到海外仓退货群里找相关负责人提供新的发货地址

 包裹类型:小件/中件/大件/特大件 (保存费:小件30元 / 中件60元 / 大件100元 / 特大件120元 一个月收取一次

 处理意见:保存件/弃件

 备注:需要马上进行二次销售的请在备注上面注明,便于海外仓快速发货

 创建时间:保存退货单的时间

 

点击 详情 可查看 订单基本信息、商品信息、费用明细、图片数据、操作进度

       

 

点击 更多 编辑 可重新选择 仓库 / 包裹类型 (已推送的订单无法编辑)

 

                        

 

点击 更多 编辑入库物流 填写买家退回时产生的物流信息 

 

                           

 

编辑完成后点击 确定 确保无误后即可推送退货单 (推送完成后会收取20元入库费)