海外仓退货

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1.打开ERP（https://erp.51somao.com），点击 订单 / 全部订单

2.点击海外仓退货添加退货单

            

 

3.请务必添加海外仓qq群

      联系人名称：易趣海外服务

     qq群号：641605390

     qq群名：亿迈-海外仓退货服务

各位卖家使用退货服务时，请务必添加上面的《亿迈-海外仓退货服务》QQ群，任何关于退货的问题， 请进群联系“易趣服务”负责人。可提供海外退货，退货二次代发，退货库存保管等相关服务，欢迎咨询。

4.填写海外仓退货单

☛ 订单标识：每创建一个退货单都会产生一个订单标识编码（用于核对物流信息）         

☛ 服务商： 选择 丽水易趣网络科技有限公司

☛ 请选择仓库：选择订单销售的所在站点国家, （为防止用户忘记推送订单，仓库地址将在推送订单后显示）

注意：请将订单标识填写在仓库地址联系人名字后面

订单标识：3434627

例如：

国家：xx国家
街道：xx街道
城市：xx城市
省：xx省
邮编：xx邮编
名字：xx (3434627)
电话：xx电话

☛ 包裹类型：根据包裹最长边计算选择对应包裹类型    

☛ 处理意见：保存件/弃件  

入库费：20元 （不管任何货物，不管大小，弃件或者保存件都需支付，只收取一次 永久），推送后收取。

保存费：小件30元 / 中件60元 / 大件100元 / 特大件120元 （一个月收取一次 ,弃件无需支付保存费）

➷ 以下信息为买家退回海外仓时产生的物流信息（建议跟客户确认具体信息之后再填写）

寄件人和寄件人电话，请填写国外寄件人信息，也就是客户本人的姓名电话，用于核对货物信息

☛ 寄件人姓名：（必填）客户姓名

☛ 寄件人电话：（必填）客户电话

☛ 物流商：（选填）

☛ 追踪号：（选填）

☛ 面单号：（选填）

5.填写完成点击确定选择保存或者保存并推送

 

保存：未填写物流信息可先保存退货单

保存并推送：填写完物流信息确保无误后可直接推送退货单

（保存的退货单暂不收取费用，推送完成的退货单会收取20元的入库费）

 

温馨提示:

1.所有退货订单上姓名后面没有填写订单标识号的都会拒收，有订单标识号的到付件才会收取，为了给您减少不必要的损失，请务必跟退货客人交待清楚。

2.没有在海外仓下单，直接退货的，查实后我们将收取双倍费用，请谅解。

3.下单时请一定要标明是否保存件还是弃件，我们都是根据您的选择来结算费用。若不是保存件且马上要销售的请在备注上面注明。

 

查看退货单详解请跳转到此页面：https://help.cloudboxfx.com/manual/20-98